Ein Lead ist ein neuer Kontakt/Neukunde, der durch Online Marketing gewonnen wurde. Dazu gehören E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Namen und Unternehmensnamen. Leads generiert man über direkte Kontaktanfragen, Anmeldungen im Newsletter oder durch ausgefüllte Kontaktformulare im Rahmen von Gewinnspielen oder Ähnlichem. Lead können auf unterschiedlichen Wegen, online wie offline, generiert werden. Bewährte Kanäle für die Leadgenerierung sind der persönliche Kontakt auf Messen oder ähnlichen Veranstaltungen, unternehmenseigene Events, Telefonie, Kontaktformulare auf der unternehmenseigenen Website, Social Media-Kanäle sowie Anzeigen mit integriertem Antwortschreiben oder Werbemailing in Printform.
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